17 принципов свободного бизнеса | Блог ЛБК
открыть доступ

17 принципов свободного бизнеса

04.11.2016 | Управление

Вы все еще считаете, что ваш бизнес – это товар, услуги, которые вы продаете? Или может быть, ряд действий, которые вы предпринимаете, чтобы сбыть ваш товар? Тогда я разрушу ваши иллюзии и скажу, что ваш бизнес –  это ваша команда, люди, которые идут с вами рука об руку. Да, по нашему мнению, главным ресурсом бизнеса является команда. Если прямо сейчас отобрать у нас имя, деньги, клиентов, то мы просто встанем и  перейдем всей командой в другой проект, потому что  у нас остались наш опыт и знания. И это один из 17 принципов свободного бизнеса – создание верной и лояльной команды.

Кстати, о трех первых принципах выбора ниши и продукта мы уже говорили в статье «Свободный бизнес и его преимущества для предпринимателя».

Принципы свободного бизнеса

Принцип 4. Работайте только с профессионалами и выращивайте их. Любой сотрудник по отношению к компании обладает двумя качествами: лояльность и профессионализм. Зачастую вы получаете нелояльного профессионала, либо лояльного новичка. Решение остается за вами – делать профессионалом лояльного новичка или сделать лояльным к вашей компании профессионала. Мы придерживаемся второго варианта, потому что эффективнее и быстрее.

17 принципов свободного бизнеса - команда

Принцип 5. Рабочая среда для команды – это обязательный элемент, который нужно внедрить в свой свободный бизнес, который работает без офиса. Рабочая среда – это система по типу Битрикс24,  AmoCRM, Trello, блокнот Evernote, GoogleDocs, Wunderlist или просто чат в Skype.

Рабочая среда наилучшим образом способствует улучшению показателей всех сотрудников.

Принцип 6. Самостоятельные решения сотрудников. Приучите свою команду делиться идеями по улучшению бизнес-процессов. А для этого не заставляйте их следовать единому алгоритму действий, которые они выполняют автоматически. Позволяйте сотрудникам принимать самостоятельные решения и тогда вы получите сотню реальных идей, которым не обучит вас ни один бизнес-тренер и все это будет про ВАШ бизнес. Потому что ваши сотрудники знают больше нюансов, чем вы про свой бизнес – каждый в своей зоне ответственности.

Поэтому поощряйте сотрудников принимать самостоятельные решения!

Принцип 7. Система отчетности. Несмотря на лояльность и демократию внутри компании, одно правило должно оставаться неизменным: ежедневная отчетность каждого сотрудника с указанием того, что он сделал, и сколько времени ушло на каждую задачу. Возможно, вы удивитесь, увидев, сколько времени  тратится сотрудниками впустую. Только введя отчетность, вы увеличите продуктивность всей команды!

К тому же, каждый руководитель отдела должен сдавать KPI – измерение в таблице показателей бизнеса, который ясно показывает, насколько изменилась динамика бизнеса за неделю, за месяц и даже за год.

Принцип 8. Конвертеры. Наверняка и вам встречаются сайты в интернет-пространстве, в которых просто отсутствует кнопка «Заказать», а может быть, даже вы сами создавали такие лендинги, которые ведут в никуда. И вот клиент хотел бы купить, да не знает как. Поэтому, прежде чем создавать лендинг, создайте прототип и протестируйте его на небольшой части вашей аудитории. Когда вы создаете прототип, вашему дизайнеру трудно будет ошибиться, и вы точно получите то, что вам нужно.

17 принципов свободного бизнеса - отчетность

Принцип 9. Замеряйте показатели. Большинство предпринимателей будто находятся в темной комнате и не понимают, зачем включать свет и знать эффективность и показатели бизнеса. А когда они все-таки его включают, то мягко говоря, сильно удивляются, потому что оказывается, что они ничего не знают о своем бизнесе. Поэтому замеряйте хотя бы просто Яндекс.Метрикой конверсию, карту кликов, глубину просмотров. Эти данные помогут вам принимать правильные решения по управлению бизнесом.

Принцип 10. Тестируйте все! Принцип постоянного развития работает не только в обычной жизни, но и в бизнесе. Тестируйте работу лендинга, меняйте элементы и снова замеряйте показатели (см. принцип 9).

Принцип 11. Создание собственной платформы для привлечения органического трафика. Реклама дорожает из года в год. Сегодня качественный подписчик стоит 80 рублей, а всего 5 лет назад его стоимость составляла 5 рублей. Как сделать так, чтобы в ваш бизнес постоянно приходили клиенты и не тратить сотни тысяч рублей на рекламу? Создайте свою собственную платформу! Это может быть ваш блог или канал на Youtube. По сути, это – ресурсы, на которых люди ищут ответы на свои вопросы. Если вы дадите эти ответы вместо ваших конкурентов, то будете получать постоянный органический трафик.

Принцип 12. Следите за трендами! По мнению Apple, в этом году Periscope — самое лучшее приложение. Если вы вовремя вышли на аудиторию Перископа, то собрали самую живую аудиторию! Как, собственно, это сделали мы и другие предприниматели Рунета.

17 принципов свободного бизнеса - тренды

Попробуйте свои силы в 10-дневной бизнес-игре «Твой Старт», в которой Вы начнете зарабатывать на своем деле, используя свои таланты и сильные стороны!
Принцип 13. Считайте показатели рекламных каналов. Если посчитать, сколько вы вкладываете рублей в каждый рекламный канал и сколько вы получаете прибыли в сумме – это будет один показатель. А если вы посчитаете прибыль с каждого канала, то получится другая история. Так вот, если, посчитав эффективность каждого рекламного канала и вложить деньги только в самый эффективный, вы удивитесь, но получите прибыли на 70% больше! Поэтому замеряйте показатели каждого рекламного канала в отдельности.

Принцип 14. Перестаньте быть продавцом! Вы уже сотню раз слышали, что продать человеку, который у вас уже что-то покупал, в 10 раз дешевле, чем привлечь нового. Поэтому работайте правильно со своей аудиторией и станьте ей другом, а не продавцом. Проявляйте заботу о клиентах, постройте дружеские отношения. И тогда ваша аудитория точно не променяет вас на 200 рублей скидки у ваших конкурентов.

17 принципов свободного бизнеса

Принцип 15. Разные точки касания. Создавайте множество каналов, по которым аудитория может связаться с вами — сайт, блог, лендинг, социальные сети, мобильное приложение. И тогда, если вдруг ваш сайт выйдет из строя или паблик Вконтакте заблокируют, клиенты все равно напишут вам в Telegram или сделают заказы через мобильное приложение.

К тому же, создавая различные ресурсы своего присутствия, вы забираете львиную долю аудитории и постоянно с ней взаимодействуете. Потому что кому-то будет удобно получать вашу информацию в Telegram, кто-то любит просматривать ваши ролики на Youtube, а кто-то будет ждать очередной пост на блоге.

Принцип 16. Двусторонняя связь. Откуда вы узнаете, что ваш менеджер нагрубил клиенту, или клиенту не помогли с оплатой заказа? Конечно, от клиентов! Поэтому поддерживайте двустороннюю связь с клиентами, и вы будете знать гораздо больше о своем бизнесе. И не бойтесь получать негативные отклики, ведь именно они помогут вам уделить внимание тому, что раньше от вас было скрыто. К тому же, поддерживая двустороннюю связь, ваши отношения с клиентами становятся еще более дружескими и теплыми, а это приводит к тому, о чем мы говорили – к продажам (смотрите принцип 14)!

Принцип 17. Рвите шаблоны, выделяйтесь и давайте больше, чем от вас ждут! Люди запоминают лишь то, какую эмоцию они от вас получили – либо хорошую, либо плохую. Так вот, выделяйтесь на общем фоне конкурентов – давайте больше, чем от вас ждали: качественную упаковку, услугу, сервис, неожиданный подарок к заказу. Сияйте ярко, давайте больше!

17 принципов свободного бизнеса

________________________________________________________________________________

Эти 17 принципов свободного бизнеса, которыми руководствуемся мы во всех наших проектах, уже помогли более чем 90 000 предпринимателей успешно запустить свои бизнес-проекты. Хотите последовать за ними?

Тогда становитесь участником сообщества «Лаборатория Бизнес Кейсов» и вы узнаете, как засиять ярче  в мире современного бизнеса.

По сути, наше сообщество — это ваш проводник в мир свободного бизнеса.

Чтобы развеять все ваши сомнения мы дадим вам больше, чем вы ждете, а именно 2-х недельный тестовый доступ к «Базе Знаний Лаборатории» и вы убедитесь в истинности наших принципов!