Лучшие книги про продажи | Блог ЛБК
открыть доступ

Лучшие книги про продажи

14.09.2017 | Управление

Продажи — основа любого бизнеса. Не будет продаж — не будет денег, не будет денег — не будет бизнеса. Поэтому, как ни крути, без продаж вы не сможете начать даже малый бизнес. А чтобы хорошо продавать, нужно постоянно учиться, осваивать навыки, техники и приемы продаж. А также изучать психологию людей, потребителей, покупателей. Ведь об этом не расскажет ни один университет.

Хотите стать выдающимся продавцом или создать эффективный отдел продаж? Изучайте книги по продажам! А мы, в свою очередь, подготовили для вас подборку лучших книг про маркетинг и продажи, изучив которые вы станете несомненным лидером в области продаж!

Итак, изучайте, читайте, внедряйте!

 

Лучшие книги про продажи

1.  «Персонализация продаж», Александр Деревицкий. Пожалуй, эта книга может заменить сотни других, потому что вобрала в себя все, что было ранее написано о продажах. По сути, это книга про маркетинг и продажи. Она подойдет всем, кто интересуется продажами и технологиями продаж.

Вы можете отрицать технологию персонализированных продаж, но она есть. Ведь менеджер по продажам или продавец не просто должны рассказывать о своем товаре и продукте, они должны исходить из потребностей своих покупателей, из их нужд. И в этом помогают персонализированные продажи, когда продавец обращается к конкретному покупателю.

2. «Мастер звонка», Евгений Жигилий. Какой же ты менеджер по продажам, если не умеешь продавать по телефону? Хотите стать настоящим мастером телефонных переговоров и научить этому свою команду? Тогда книга «Мастер звонка» просто must read для вас, что называется.

В книге собраны разнообразные приемы, техники звонков как входящих, так и исходящих, холодных и горячих. К тому же, вы получите готовые скрипты продаж, которые сможете использовать при телефонных переговорах. Даже опытный менеджер по телефонным продажам найдет, чем пополнить свою копилку дельных советов.

К тому же, книга будет очень полезна начинающим менеджерам по продажам и всем тем, кому по долгу службы предстоит много общаться по телефону. Так вы научитесь быть клиентоориентированными и сможете легко находить нужные слова при работе с клиентами.

 

3. «Чемпионы продаж», Мэттью Диксон и Брент Адамсон. Когда кризис 2009 шагал по всему миру, крупные компании задумались над тем, почему одни продавцы продают много, а другие — нет. Было проведено исследование, в ходе которого выяснилось, что лучшие мастера продаж не рассказывают слишком много о технических характеристиках продукта, не соглашаются сразу же с возражениями клиентов, а настаивают на своем, проявляют настойчивость, и даже давление.

Все эти качества можно воспитать даже в менеджере среднего звена. Именно об этом книга «Чемпионы продаж».

Хотите выстроить успешный отдел продаж или научиться продавать много? Тогда эта книга для вас. Прочитав ее, вы узнаете, какие качества отличают средних продавцов от выдающихся.

 

Лучшие книги про продажи

4. «Психология успешных продаж», Дэвид Мэттсон. Занимаетесь прямыми продажами? Тогда эта книга для вас! Потому что, изучив ее, вы узнаете о 49 приемах эффективных продаж от практика. Все эти правила охватывают практические приемы убеждения в продажах.

 

5. «Умение слушать», Бернард Феррари. Вы, конечно, понимаете как важно для успешных продаж умение слушать своих клиентов. Хотите освоить этот навык? Тогда книга «Умение слушать» станет для вас настольной. Прочитав книгу, вы научитесь быть внимательными, сможете чувствовать собеседника и задавать тон вашей беседе.

Умение слушать — это не про не перебивать, это означает впитывать все, что говорит ваш собеседник, а это не так-то просто. Так же важно научиться задавать правильные вопросы. Научившись слушать вашего собеседника, вы сможете поднять свой уровень концентрации. Хотите быстро подняться по карьерной лестнице? Учитесь слушать!

 

6. «Психология убеждения», Роберт Чалдини, Стив Мартин и Ноа Гольдштейн. Хотите научиться оказывать влияние на людей вне зависимости, где вы находитесь — дома или на работе? Тогда эта книга для вас, потому что в ней собраны техники убеждения и эффективного общения с людьми.

Авторы книги утверждают, что психология убеждения — малоизученная наука, но овладев приемами, ей может научиться даже тот, кто сегодня не может заставить ребенка поиграть. В основе психологии убеждения лежат научные факты, основанные на изучении поведения человека и отношений между людьми.

Изучив эту книгу вы узнаете, как внешний вид, звук имени человека, его настроение способны оказывать влияние на убеждение собеседника в чем-либо.

Поэтому книга рекомендуется к прочтению менеджерам по продажам для лучшего понимания клиентов.

Лучшие книги про продажи
7. «Школа продаж», Александр Деревицкий.
Методика, которую предлагает автор для проведения успешных переговоров, появилась благодаря многолетнему опыту автора в области продаж и межличностных отношений. Эта книга будет полезна не только менеджерам по продажам, но и всем, кому приходится убеждать, проводить переговоры и работать с возражениями. Можно даже сказать, что книга — настоящий учебник по работе с возражениями клиентов.

В книге вы найдете алгоритмы противодействия возражениям и сопротивлению клиентов. Методика содержит в себе элементы убеждения, основанные на опыте дипломатов, разведчиков и психоаналитиков.

 

8. «Обнимите своих клиентов» Джек Митчелл. Вы, конечно, знаете, что главное в продажах — это отношения с вашими клиентами. Именно хорошие отношения способны возвращать вам клиентов снова и снова, а также выстраивать их лояльность. Автор книги «Обнимите своих клиентов» предлагает вам философию объятий, под которой понимает делать клиентов счастливыми. Каждый клиент должен почувствовать себя особенным за счет того, что продавцы знают о клиентах все и заносят это в базу данных.

Благодаря историям, которые рассказывает автор, книга легко читается, а в конце каждой части даны принципы этики продаж и сбора информации о клиентах.

Основной посыл книги таков: хотите больше продавать? Вы должны знать о клиентах все, что только те готовы вам рассказать — как зовут его жену, мужа, как зовут детей и даже собаку, что и когда они покупали на протяжении всего знакомства с вашей компанией и какой размер они носят. Все это позволит вам угодить клиентам так, как не делает никто другой.

Много ли вы знаете фирм, в которых с порога могут сказать клиенту: Михаил, доброе утро! Рады, что вы снова заглянули к нам. У нас как раз новая коллекция деловых пиджаков, есть ваш размер!

Хотите удивлять клиентов — «обнимайте» их!

 

Лучшие книги про продажи
9. «Переговоры без поражения», Роджер Фишер, Уильям Юри и Брюс Паттон.
Хотите научиться проводить переговоры, не допуская конфликтных ситуаций и манипуляций со стороны оппонентов? Тогда вам следует освоить навык принципиальных переговоров, который можно использовать как в семейной жизни, так и в работе.

Этот метод — самый действенный и эффективный, т.к. позволяет воспринимать оппонентов не как врагов, а как соучастников. Овладев этим навыком, вы чаще будете слышать «Да», нежели отказы. Это ли не мечта менеджера по продажам?!

_____________________________________________________________________________________________
Вам понравилась подборка книг о продажах? Тогда ставьте Лайк и делитесь материалом с коллегами! А мы, в свою очередь, будем понимать, что вам нравятся подобные статьи и подготовим новые материалы.

Читайте и внедряйте советы из книг, а также оставайтесь на связи с Лабораторией Бизнес Кейсов!